Chatour Travel, Gresik – Di tengah ketidakpastian ekonomi global yang membayangi industri umroh dan haji, tahun 2025 justru menjadi panggung pembuktian bagi PT Cemerlang Hajar Aswad (Chatour Travel). Bukan sekadar bertahan, biro perjalanan umrah dan haji yang berbasis di Jawa Timur ini sukses melakukan lompatan besar, mentransformasi tantangan menjadi rangkaian prestasi yang luar biasa.

Kejujuran: Mata Uang Tertinggi di Era Ketidakpastian

"Kejujuran adalah mata uang yang nilainya tak pernah turun." Kalimat ini bukan sekadar slogan, melainkan ruh yang dibawa Chatour Travel sepanjang tahun ini. Ketika banyak calon jamaah dihantui rasa khawatir akan kepastian berangkat, Chatour menjawabnya dengan transparansi total. Hasilnya luar biasa: Lebih dari 14.000 jamaah telah diantarkan menuju Baitullah dengan tingkat repeat order (jamaah yang kembali memilih Chatour) mencapai 75%. Ini bukan sekadar angka bisnis, melainkan pernyataan bahwa kepercayaan masyarakat kini tertambat pada kepastian, bukan sekadar janji harga murah.

Kilasan Perjalanan Januari – Desember 2025

Tahun 2025 menjadi saksi bagi sejumlah langkah strategis yang dilakukan perusahaan untuk meningkatkan kualitas layanan:

• Penguatan Sumber Daya (Mei - Juni): Melalui Chatour Academy, kami melakukan standarisasi kompetensi bagi para agen dan tour leader. Fokus utamanya adalah pemahaman regulasi terbaru serta penguasaan sistem digital untuk mempermudah pelayanan jamaah
• Efisiensi Operasional (Agustus): Pada momentum Milad ke-17, Chatour Travel menunjukkan kapasitas manajemennya dengan memberangkatkan 1500jamaah dalam satu hari melalui skema triple flight maskapai nasional. Hal ini membuktikan kesiapan tim operasional kami di lapangan.
• Sinergi Instansional (Oktober): Rapat Agen terbesar di tahun 2025 serta Penandatanganan MoU dengan Bank BNI menjadi langkah nyata dalam menjamin keamanan finansial jamaah. Sinergi ini memastikan seluruh tata kelola dana dilakukan secara transparan dan akuntabel.
• Sinergi Pemasaran ( November): Ikut serta pameran Haji & Umroh terbesar di Jawa Timur, sebagai peserta dengan closingan terbanyak.
• Pengembangan Komunitas: Hingga Desember,menyelenggarakan event Chatour Fair’2025 dengan peserta mencapai 100 mitra dan Agen,  meningkatnya jamaah tabungan  sebanyak 2. 400 Jamaah Virtual Haromain yang aktif  sementara jaringan distribusi kami kini didukung oleh 430 Agen Resmi dan 332 Sub Agen di seluruh Indonesia

12 Prestasi Emas: Mengapa Chatour Menjadi Pilihan Utama?

Profesionalisme Chatour Travel di tahun 2025 dirangkum dalam 12 prestasi emas:

1. Akreditasi A: Nilai tertinggi dari EAS Certification untuk legalitas dan manajemen.
2. Sertifikasi ISO 9001:2015: Standar internasional untuk manajemen mutu.
3. Provider Visa Resmi: Jaminan proses dokumen mandiri tanpa pihak ketiga.
4. 120 Tour Leader BNSP: Pembimbing ibadah yang kompeten dan tersertifikasi.
5. Ekspansi Branding: Kehadiran fisik di 24 Kabupaten/Kota se-Jawa Timur.
6. Kepastian Charter Flight: Kerjasama kontrak dengan maskapai nasional.
7. Sinergi Perbankan Resmi: Kerjasama strategis untuk keamanan dana jamaah.
8. Manajemen Handling Terpadu: Tim internal yang sigap di Juanda maupun di Saudi.
9. Zero Failure Departure: Rekor 100% keberangkatan tepat waktu sepanjang tahun.
10. Layanan Ramah Lansia: Konsep "Umroh Keluarga Bahagia" yang mengutamakan kenyamanan.
11. Digitalisasi Informasi: Sistem pendaftaran dan monitoring yang transparan.
12. Pengalaman 17 Tahun: Rekam jejak panjang pengabdian sejak tahun 2008.

Bagi manajemen Chatour Travel, fokus utama perusahaan adalah memastikan setiap jamaah mendapatkan kualitas ibadah yang sempurna melalui prinsip Cepat, Hemat, dan Amanah. 

Keberhasilan kita meraih 12 Prestasi Emas adalah buah dari kerja keras kolektif:

• Terima kasih kepada 430 Agen Resmi bersama 332 Sub Agen di seluruh Indonesia yang menjadi ujung tombak syiar.
• Terima kasih kepada 120 Tour Leader dan Muthowif/Muthowifah yang telah menjaga jamaah dengan hati, memastikan setiap rukun ibadah tertunaikan sempurna.
• Terima kasih atas kerja keras tim Handling Juanda, Jeddah, dan Makkah-Madinah yang senantiasa sabar menghadapi tantangan yang muncul tanpa tanda-tanda persiapan.
• Terima kasih kepada Crew Chatour Travel yang memastikan Charter Flight terbang sesuai jadwal, memberikan ketenangan bagi keluarga di rumah.

"Kami tidak ingin sekadar menjadi yang terbesar secara angka, tapi kami ingin menjadi yang paling memberikan dampak secara makna. Bagi kami, keberhasilan sejati adalah saat jamaah pulang dengan senyum dan ketenangan karena proses ibadahnya terjaga dengan baik," ujar CEO Chatour Travel, Bapak Muhibbin Billah.

Tahun 2025 telah membuktikan siapa yang berdiri tegak karena kualitas dan siapa yang hanya sekadar menawarkan kata-kata. Chatour Travel bukan sekadar agen perjalanan; kami adalah mitra spiritual yang memastikan setiap langkah Anda di Tanah Suci menjadi kenangan terindah seumur hidup.

 

Jangan biarkan keraguan menunda niat suci Anda!

Bergabunglah bersama ribuan jamaah yang telah merasakan kenyamanan ibadah bersama Chatour Travel.

Penulis: Tim Redaksi Chatour Travel
Editor: RedaksI CHA