Trauma Salah Pilih Travel Umroh? Simak bagaimana Program PUSAKA Chatour Travel menyelamatkan mimpi Pak Supandi hingga ke Ka’bah!
Chatour Travel, Makkah– Kisah haru sekaligus inspiratif datang dari Pak Supandi, jamaah 69 tahun asal Ternate, Maluku. Impian Supandi untuk bersujud di depan Ka’bah nyaris sirna setelah sebuah biro Travel Umroh mendadak membatalkan keberangkatannya. Namun, siapa sangka, kekecewaan mendalam itu justru menjadi pintu gerbang menuju pengalaman spiritual yang jauh lebih istimewa. Ditemui di depan Hotel Tara Yasmin, Makkah, pada Selasa (13/1/2026), Supandi membagikan pengalaman spiritualnya yang luar biasa setelah sebelumnya sempat menjadi korban pembatalan oleh travel lain.
Supandi menceritakan bahwa awalnya ia telah terdaftar di sebuah biro perjalanan dengan rencana keberangkatan pada 27 Januari 2026. Namun, janji tinggal janji. Pihak travel tersebut membatalkan keberangkatan tanpa tanggung jawab yang jelas, meninggalkan ketidakpastian bagi dirinya.
Wawancara bersama Bapak Supandi Foto: Dok. TL Chatour Travel
Dalam situasi krusial tersebut, Supandi lansung mencari opsi travel lain dan bertemulah dengan Chatour Travel. Akhirnya berlanjut komunikasi intensif dengan Chatour Travel. Pak Supandi memilih Program PUSAKA 14 Hari keberangkatan 31 Desember 2025, akhirnya beliau bersama saudaranya berdua langsung mencari tiket dari Ternate menuju Surabaya. Sungguh luar biasa perjuangannya, akhirnya ia resmi bertolak dari Bandara Internasional Juanda, Surabaya, menuju Jeddah pada 31 Desember 2025.
"Alhamdulillah, melalui jalan kebaikan Allah, saya dipertemukan dengan Chatour Travel. Di saat saya hampir kehilangan harapan, Program PUSAKA memberikan kepastian keberangkatan yang nyata," ujar Supandi.
Totalitas Bimbingan: Umrah 4 Kali dalam Satu Perjalanan
Bukan sekadar berangkat, Supandi terkesan dengan kualitas pelayanan selama di tanah suci. Menurutnya, pendampingan dari para Muthowif dan Tour Leader Chatour Travel sangat humanis dan profesional.
"Pelayanan di Madinah maupun Makkah sangat memuaskan. Para pembimbing selalu mengarahkan dengan baik. Mereka menemani jamaah dengan sabar, baik yang sehat maupun yang sedang sakit. Tanpa bimbingan Chatour, saya merasa tidak bisa beribadah sesempurna ini," tambahnya.
Bapak Supandi bersama rombongan menuju ka'bah untuk melaksanakan Thawaf Foto: Dok. TL Chatour Travel
Selama masa program 14 hari tersebut, Supandi bahkan berhasil melaksanakan ibadah umrah sebanyak empat kali. Menurutnya, ini adalah bukti bahwa manajemen waktu dan bimbingan ibadah yang disusun Chatour Travel sangat efektif bagi jamaah
Membawa Nama Chatour Travel ke Bumi Maluku
Kepuasan mendalam ini mendorong Supandi untuk membawa nama Chatour Travel ke daerah asalnya di Maluku. Ia bertekad mengedukasi masyarakat agar lebih selektif dan tidak terjebak pada agen perjalanan yang tidak bertanggung jawab.
"Masyarakat Maluku yang ingin berangkat umrah, insyaallah tidak akan keliru bersama Chatour Travel. Jalannya jelas, bimbingannya melekat, dan yang terpenting: keberangkatan terjamin. Program PUSAKA ini benar-benar jawaban bagi yang mencari kepastian," tegasnya.
Mengapa Program PUSAKA Menjadi Pilihan?
Fenomena jamaah yang gagal berangkat akibat travel tidak bertanggung jawab masih menghantui industri umrah. Kehadiran Program PUSAKA Chatour Travel menjadi oase bagi mereka yang mencari kepastian (pasti berangkat), kenyamanan (fasilitas premium), dan kualitas ibadah (bimbingan intensif).
Di akhir wawancara, Pak Supandi menekankan satu hal: ibadah umrah harus dilakukan dengan hati yang ikhlas, namun memilih kendaraan menuju ke sana memerlukan logika dan ketelitian. Dan bagi Supandi, Chatour Travel adalah jawaban logis tersebut.
Narasumber: Bapak Supandi
Penulis: Tim Redaksi Chatour Travel
Editor: RedaksI CHA